Política de Privacidad
Última actualización: 23 de octubre de 2025
1. Introducción
En CloudLabs, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios de desarrollo de software.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información proporcionada voluntariamente:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Nombre de empresa y cargo
- Información de proyectos y requerimientos técnicos
2.2 Información recopilada automáticamente:
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Referencia de origen (cómo llegaste a nuestro sitio)
- Cookies y tecnologías de seguimiento
3. Uso de la Información
Utilizamos tu información personal para:
- Responder a tus consultas y solicitudes de información
- Proporcionar cotizaciones y propuestas de proyectos
- Ejecutar y gestionar proyectos de desarrollo de software
- Enviar comunicaciones sobre actualizaciones de servicios
- Mejorar nuestro sitio web y experiencia de usuario
- Realizar análisis estadísticos y de rendimiento
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
4. Compartir Información
CloudLabs no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, analíticas, procesamiento de pagos)
- Requisitos legales: Cuando sea necesario para cumplir con leyes, regulaciones o procesos legales
- Con tu consentimiento: En cualquier otro caso, solicitaremos tu autorización explícita
5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Mantener tus preferencias y sesión
- Analizar el tráfico y comportamiento en el sitio (Google Analytics)
- Mejorar la funcionalidad y rendimiento del sitio
- Personalizar tu experiencia
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
6. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Esto incluye encriptación SSL/TLS, control de acceso, almacenamiento seguro y auditorías regulares de seguridad. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro.
7. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar copia de tu información personal
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Revocar consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contáctanos en: contacto@cloudlabs.cl
8. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los datos de proyectos finalizados se conservan por un máximo de 5 años para fines de auditoría y soporte.
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página con una fecha de actualización revisada. Te recomendamos revisar esta política regularmente.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos:
Email: contacto@cloudlabs.cl
WhatsApp: +56 9 5363 3198
Sitio web: https://cloudlabs.cl